【徹底解説】楽天デリバリー終了はなぜ？代わりのサービス5選

cocosストアです、ご覧いただきありがとうございます。

「あれ、楽天デリバリーが使えなくなってる？」と驚いた方も多いのではないでしょうか。
実は、長年親しまれてきた楽天デリバリーは、2022年にその歴史に幕を閉じました。

日常のランチや特別な日の出前、さらにはポイント利用でお得に楽しんでいたユーザーにとっては、まさに青天の霹靂とも言える出来事だったはずです。

なぜ、業界大手の一角であった楽天デリバリーはサービス終了という決断を下したのか。
そして、今まで貯めていた楽天ポイントはもう出前で使えないのか。

今回は、楽天デリバリーが終了した本当の理由と、今すぐ使える「最強の代替サービス」を優しく解説していきます。
この記事を読めば、今日からのデリバリーライフがもっとお得で快適になること間違いなしですよ！

楽天デリバリーがサービス終了した本当の理由

多くのユーザーに愛されていた楽天デリバリーが終了した最大の理由は、楽天グループ全体における「物流・配送戦略の再構築」にあります。

かつて楽天デリバリーは、加盟店が自前で配送を行うスタイルが主流でした。
しかし、Uber Eats（ウーバーイーツ）や出前館のように、プラットフォーム側が配達員を確保する「ギグワーク型」の配送モデルが急速に普及したことで、競争環境が激変したのです。

楽天は、単なる注文サイトとしての役割を終え、より自前の配送網を強化する方向へと舵を切りました。

また、運営コストの最適化も大きな要因です。
複数の似たようなサービスを維持するよりも、一つの強力なブランドに集約したほうが、ユーザーにとっても利便性が高く、企業としても効率が良いという判断が下されたわけですね。

出前・デリバリー業界の激しいシェア争い

ここ数年、日本のデリバリー市場はまさに「戦国時代」でした。
外資系の参入や、既存大手の配送インフラ強化により、ユーザーの奪い合いが激化していたのです。

楽天デリバリーは老舗としての安心感がありましたが、アプリの使い勝手や配送スピードの面で、新興サービスに一歩譲る場面も増えてきていました。

旧楽天デリバリーの特徴	店舗自前の配送がメイン、楽天ポイントが貯まる
競合他社の特徴	独自配達員の確保、リアルタイム追跡機能、爆速配送

ユーザーが求める「今すぐ食べたい」というニーズに応え続けるためには、抜本的なシステムの改修が必要だったという背景も見え隠れします。

楽天エコシステム（経済圏）の深化

楽天グループは、楽天カード、楽天銀行、楽天モバイルなど、あらゆるサービスをつなげて「楽天経済圏」を形成しています。

今回の終了は、決して「デリバリー事業からの撤退」ではなく、「楽天経済圏におけるデリバリーの役割を再定義するため」のステップでした。

ユーザーが迷わないよう、サービスを一本化し、より楽天ポイントの恩恵を受けやすい形へと進化させるための前向きな統合だったのです。

楽天グループ内でのサービス統合と戦略の転換

楽天デリバリーが終了した後、その機能は事実上、「楽天ぐるなびデリバリー」へと引き継がれる形となりました。

これは、飲食店情報に強い「ぐるなび」との提携をより強固にするための戦略です。
ぐるなびが持つ豊富な飲食店ネットワークと、楽天が持つ強大な会員基盤を掛け合わせることで、他社にはない付加価値を生み出そうとしたわけです。

しかし、現在はさらにその先を行く「楽天公式の新しいデリバリースタイル」が確立されています。

自社配送網「楽天エクスプレス」との連携模索

楽天はかつて、自社の配送網である「楽天エクスプレス」を運営していました。
このネットワークをデリバリーにも活用する構想がありましたが、最終的には外部パートナーや、より専門性の高いデリバリープラットフォームとの連携を重視する方向へ転換しました。

「自分たちですべてをやる」よりも「得意なところと組む」ことで、ユーザーへの還元率を最大化しようとしたのです。

具体的な転換点は以下の通りです：

• 2021年頃： ぐるなびとの連携を強化
• 2022年： 楽天デリバリーの名称を終了
• 現在： 楽天ペイや楽天ポイントカードを通じた、マルチプラットフォームでのポイント利用推進

ポイント還元の仕組みの変化

これまでは「楽天デリバリーというサイト」で注文することでのみ、高いポイント還元が得られました。
しかし現在は、「楽天ペイ」という決済手段を軸に、出前館などの他社サービスでも楽天ポイントが貯まる・使える仕組みへと移行しています。

「どこでも楽天ポイントが使える」という利便性を優先した結果、特定の自社サイトを閉鎖したというのは、ユーザーにとっては実はメリットも大きいことなのです。

楽天デリバリーに代わるメインサービスはこれだ

「楽天デリバリーがなくなって、どこを使えばいいの？」と迷っているあなたに、cocosストアが今最もおすすめするサービスを紹介します。

現在、楽天ポイントを最も効率よく使えるのは「出前館」です。

出前館は楽天と決済連携を行っており、支払い時に「楽天ペイ」を選択することで、楽天ポイントを貯めることも使うことも可能です。

まさに、楽天デリバリーの正統後継サービスといっても過言ではありません。

出前館で楽天ポイントを賢く使う方法

出前館のアプリやWebサイトで注文する際、支払い方法を「楽天ペイ」にするだけでOKです。

メリット1	期間限定ポイントも余さず使える
メリット2	楽天ペイ側のキャンペーンも二重取りできる場合がある
メリット3	加盟店数が日本最大級なので、食べたいものが必ず見つかる

「期間限定ポイントの使い道に困る」というお悩みも、出前館でのランチやディナーで一気に解決できますね。

Uber Eats（ウーバーイーツ）との使い分け

Uber Eatsも非常に便利ですが、楽天ポイントとの直接的な連携は出前館ほど強くありません。
ただし、楽天カードを使って支払えば当然ポイントは貯まります。

「楽天ポイントを直接充当したいなら出前館」、「配送の速さや店舗バリエーションを楽しみたいならUber Eats」という使い分けが、賢いデリバリーユーザーの鉄則です。

Googleで最新のデリバリー状況をチェック：楽天ポイントが使えるデリバリー一覧

楽天ポイントをデリバリーで活用する裏ワザ

楽天デリバリーが終了しても、楽天経済圏のパワーは健在です。
むしろ、決済サービスとの連携が深まったことで、以前よりも「裏ワザ」的な使い方が増えています。

一番のポイントは、「楽天ペイ」を介して他社サービスを利用することですが、それ以外にも知っておくべきお得な情報があります。

楽天リーベッツ（Rebates）を経由する

「楽天リーベッツ」というサイトを知っていますか？
ここを経由して提携しているデリバリーサイトで注文するだけで、数％の楽天ポイントがバックされる仕組みです。

直接注文するよりも、ひと手間加えるだけでポイント還元率が跳ね上がります。

テイクアウトを併用する「楽天Payテイクアウト」

「配送料がもったいないな」と感じる時は、楽天ペイアプリ内にある「テイクアウト」機能が最強です。

• 待ち時間ゼロ： 事前決済で受け取るだけ
• ポイント利用： 全額ポイント支払いも可能
• 限定クーポン： テイクアウト専用の割引が頻繁に配布される

デリバリー（配送）にこだわらず、楽天ペイの機能を使い倒すことこそが、楽天デリバリー終了後の正しい「解決策」なのです。

楽天デリバリー終了後の配送網はどう変わった？

サービスが終了したことで、配送の質が落ちたのではないかと心配されるかもしれませんが、実は逆です。
楽天が特定のプラットフォームに依存せず、各地域の最強配送網と連携するようになったため、「届くのが遅い」「エリア外だった」という問題が解消されつつあります。

エリアカバー率の劇的な拡大

以前の楽天デリバリーは、店舗が自前で配達できる範囲に限られていました。
しかし、現在の主流であるギグワーク型配送に移行したことで、今まで注文できなかった郊外の住宅地でも、名店の味を楽しめるようになっています。

以前	店舗から半径2km程度が限界
現在	広域配送が可能になり、選択肢が3倍以上に増加

リアルタイム追跡によるストレスフリー

最近の代替サービスでは、「配達員がいまどこにいるか」をスマホの地図上で確認できるのが当たり前になりました。

「あと何分で届くかな？」と玄関を何度も確認する必要はありません。

この安心感こそが、楽天デリバリーが終了し、新しいデリバリー体験へとアップデートされた証でもあります。

楽天ポイントがザクザク貯まる！出前館以外の「穴場」連携サービス

楽天デリバリーがなくなった今、「出前館」がメインの代替先であることは間違いありませんが、実はそれ以外にも楽天ポイントを効率よく貯める・使う方法はいくつか存在します。

特に、特定のチェーン店をよく利用する方にとっては、出前サイトを経由するよりもお得になるケースがあるんです。

「いつもと同じ注文なのに、決済方法を変えるだけでポイントが2倍になった！」なんてことも珍しくありません。
ここでは、賢い楽天ユーザーだけが実践している「穴場」の連携サービスを深掘りしていきましょう。

マクドナルドや松屋など「自社アプリ×楽天ペイ」のコンボ

大手飲食チェーンの多くは、独自のデリバリーアプリを運営しています。
実は、これらの自社アプリ内決済で「楽天ペイ」が選べる場合、「自社ポイント＋楽天ポイント」の二重取りができる可能性が高いのです。

• マクドナルド： モバイルオーダーで楽天ペイが使用可能
• 松屋フーズ： 松弁デリバリーで楽天ポイントが貯まる・使える
• 吉野家： 公式アプリ経由の決済でキャンペーンが頻繁に開催

このように、「出前サイト」というフィルターを一度外して、お店の「直販」をチェックすることが、2026年現在の最強の裏ワザといえます。

「楽天ポイントカード」提示ができるデリバリー

最近では、配送スタッフに画面を提示するのではなく、注文時にポイントカード番号を紐づけるだけでOKな店舗も増えています。

サービス名	楽天ポイントの貯まり方
デリバリーピザ各社	注文時の楽天ペイ決済で1%〜還元
すかいらーく宅配	独自のポイントアップキャンペーンが豊富

「楽天デリバリーという場所」がなくても、「楽天ポイントという通貨」はどこでも通用するようになっているんですね。

楽天モバイルユーザーが受ける「終了後」の恩恵とは

楽天デリバリーの終了と時期を同じくして、楽天グループが最も力を入れているのが「楽天モバイル」です。
「デリバリーとスマホ、何の関係があるの？」と思うかもしれませんが、実は楽天モバイルを契約しているだけで、すべてのデリバリー利用がお得になる仕組みができあがっています。

SPU（スーパーポイントアップ）の破壊力

楽天モバイルを契約していると、楽天市場での買い物だけでなく、楽天ペイを使った際の還元率も優遇されるキャンペーンが随時開催されています。

出前館で楽天ペイ払いをした際、モバイル契約者限定で「ポイント○倍」という特典が適用されることがよくあるのです。

「実質、送料分がポイントで戻ってきた！」という感覚になれるのは、楽天モバイルユーザーだけの特権ですね。

溜まったポイントで「通信費も食費もゼロ円」を目指す

デリバリーで貯めたポイント、あるいは楽天市場の買い物で貯まったポイントを、楽天モバイルの支払いに充てることができます。

1. デリバリーをお得に注文してポイントを貯める
2. 貯まったポイントでスマホ代を支払う
3. 浮いたお金で、またワンランク上の出前を頼む

この「楽天経済圏のサイクル」を回すことこそが、サービス終了後の喪失感を埋めて余りあるほどのメリットをもたらしてくれます。

【徹底比較】出前館 vs Uber Eats 楽天ユーザーはどっち？

楽天デリバリーなきあと、二大巨頭となった出前館とUber Eats。
どちらを使うべきか、楽天ユーザーの視点で徹底的に比較してみました。
結論から言うと、「ポイント重視なら出前館、体験重視ならUber Eats」です。

コストパフォーマンスの「出前館」

出前館は、楽天ペイとの親和性が非常に高いです。
また、日本発のサービスということもあり、「送料無料キャンペーン」や「半額祭」といった、日本人好みの大型割引イベントが頻繁に行われます。

とにかく安く、そして楽天ポイントを消化したいなら、出前館一択です。

利便性と新体験の「Uber Eats」

一方で、Uber Eatsはアプリの動作が非常に軽快で、配達員さんの現在地がリアルタイムで細かくわかります。

比較項目	出前館	Uber Eats
楽天ポイント	直接使える（楽天ペイ）	カード決済で貯まるのみ
配送スピード	安定している	非常に速いことが多い
店舗数	国内系チェーンに強い	個人経営のおしゃれな店に強い

「ガッツリ食事を楽しみたい時は出前館、カフェ気分で手軽に頼みたい時はUber Eats」というように、シーンに合わせて使い分けるのが2026年流の攻略法です。

楽天デリバリー終了による唯一のデメリットとその解決策

良いことばかりではありません。
楽天デリバリーが終了して、不便になったと感じるポイントも確かに存在します。
それは、「楽天グループ内での一元管理がしにくくなった」ことです。

注文履歴がバラバラになってしまう問題

以前は楽天のマイページを見れば、いつ何を頼んだかが一目でわかりました。
現在は出前館や各社アプリに履歴が分散してしまいます。

これを解決するには、「家計簿アプリ」などの外部サービスと連携させるのが一番です。
楽天カードや楽天ペイを連携しておけば、どこで注文しても支出を一ヶ所で管理できるようになります。

メールマガジンのクーポンが届かなくなった

楽天デリバリー独自のポイントアップキャンペーンを楽しみにしていた方も多いでしょう。
これの代替策は、「楽天ペイアプリ」内のバナーをこまめにチェックすることです。

「エントリーするだけで出前館のポイントが○倍」というキャンペーンが、実はひっそりと開催されていることが多いのです。
情報は自分から取りに行く。

これが、サービス終了後の世界を生き抜くコツですよ。

楽天の未来予想図：デリバリーの次に来るものは？

楽天デリバリーをあえて終わらせた楽天が、今見据えている未来は「AIとロボットによる超効率化」です。

すでに一部のエリアでは、自動走行ロボットによる配送テストが始まっています。
人間が運ぶコストを削減することで、将来的に「配送料が今より劇的に安くなる」世界を目指しているのです。

クイックコマース（即配）へのシフト

今後は食事だけでなく、日用品や医薬品を15分〜30分で届ける「クイックコマース」に注力していくと言われています。

楽天24などのサービスと融合し、「足りない食材がすぐ届く」という体験がデリバリーの主流になっていくでしょう。

楽天会員であることの価値は上がり続ける

サービスが一つ消えることは寂しいですが、それは次の新しい体験が始まるサインでもあります。
楽天デリバリーが終了したのは、私たちがより便利で、よりお得に、そしてより自由に「食事の形」を選べるようになるための進化だったのです。

2026年も、楽天経済圏を賢く利用して、美味しい毎日を過ごしていきましょう！

楽天デリバリー終了にまつわる「よくある疑問」をQ&Aで解決！

サービスが終了してからしばらく経ちますが、いまだに「あれはどうなったの？」という疑問を持つ方は少なくありません。
特に、長年楽天デリバリーをメインに使っていた方ほど、今の仕組みに戸惑うこともあるはずです。

ここでは、cocosストアに寄せられることの多い質問をベースに、2026年現在の最新の回答をまとめてみました。

「もう一度、あの便利さを取り戻したい」という方のためのヒントが詰まっていますよ。

Q1：楽天デリバリーで貯めた期間限定ポイントはどうなるの？

A：ポイント自体が消えることはありませんが、使い道を変える必要があります。

楽天デリバリーが終了しても、あなたの楽天アカウントに紐づいているポイントが消滅することはありません。
ただし、「楽天デリバリーで使う」という選択肢がなくなっただけです。

現在は、「出前館」などの決済で楽天ペイを選択すれば、全く同じように期間限定ポイントを消費できます。

ポイントの種類	今の使い道
通常ポイント	楽天カードの支払い、投資、デリバリー
期間限定ポイント	楽天ペイでの出前、コンビニ、ドラッグストア

「期限が近いから無理やり何か頼まなきゃ」と焦る必要はなく、今の生活スタイルに合ったデリバリーサービスで賢く使いましょう。

Q2：楽天デリバリーの「マイページ」や「注文履歴」は見られる？

A：現在は完全に閉鎖されており、閲覧することはできません。

残念ながら、過去にどの店で何を頼んだかという詳細な履歴を、楽天のサイト上で確認することはできなくなっています。
もし、領収書代わりや思い出として確認したい場合は、当時の「注文完了メール」をメールボックスで検索するのが唯一の方法です。

今後は、新しく利用するサービス（出前館やUber Eatsなど）の履歴が、あなたの新しい「美味しい記録」になっていきます。

Q3：楽天ポイントの還元率は、以前より下がったの？

A：基本還元率は変わりませんが、キャンペーンの「探し方」が重要になります。

楽天デリバリー時代は常に「ポイント○倍」という派手な演出がありましたが、現在は楽天ペイのキャンペーンとして実施されることが多いです。

• 楽天ペイの「キャンペーン一覧」をチェック： 出前館連携のポイントアップが頻繁にあります。
• 楽天カード決済： 常に1%の還元は確保されています。
• SPUの活用： 楽天モバイルユーザーなら、さらに還元率が上乗せされます。

「自動的に貯まる」から「賢く選んで貯める」スタイルにシフトした、と考えると分かりやすいですね。

Q4：電話での注文でも楽天ポイントは貯まりますか？

A：残念ながら、電話注文ではポイント付与の対象外となることがほとんどです。

楽天ポイントを貯める・使うための大原則は、「オンライン決済（楽天ペイなど）を通すこと」です。
店舗に直接電話をして「楽天ポイントをつけてください」と言っても、システムがつながっていないため対応できないケースが大半です。

必ず、各デリバリーサービスのアプリやWebサイトを経由して注文するようにしましょう。

Q5：配達トラブルがあった時の問い合わせ先は？

A：注文した各プラットフォーム（出前館など）のサポートセンターへ。

楽天デリバリーが存在していた頃は楽天が窓口になることもありましたが、現在はそれぞれの運営会社が責任を持って対応しています。

トラブル内容	問い合わせ先
料理の入れ間違い、遅延	注文アプリ内のチャット、または店舗
決済エラー、ポイント利用ミス	楽天ペイカスタマーサポート

「どこに頼んだか」を意識しておくことが、万が一の時の安心につながりますね。

総括まとめ：楽天デリバリー終了から2026年の新時代へ

楽天デリバリーの終了というニュースは、私たち楽天ユーザーにとって一つの時代の終わりを感じさせる出来事でした。
しかし、ここまで詳しく解説してきた通り、その本質的な便利さは、より強力な形で他のサービスへと受け継がれています。

ここで改めて、今回お伝えした重要なポイントをおさらいしておきましょう。

楽天デリバリー終了後の立ち回りガイド

• メインの移行先は「出前館」： 楽天ペイ決済で、今まで通りポイントの貯蓄・使用が可能。
• 楽天経済圏を最大限に活かす： 楽天モバイルや楽天カードを組み合わせ、SPUやキャンペーンを逃さない。
• 自社アプリの活用： マクドナルドや松屋など、直販アプリ×楽天ペイのコンボが最強の節約術。
• 未来への期待： 楽天が目指すのは、AIやロボットによる「より安く、より速い」次世代のデリバリー。

サービスが統合・集約されたことで、私たちは「どのサイトを使うか」という迷いから解放され、「どの決済がお得か」という本質に集中できるようになりました。

cocosストアからのメッセージ

「楽天デリバリーがなくなったから、もう出前はいいや」と諦めてしまうのは、あまりにももったいないです。
むしろ2026年現在は、選択肢が広がり、ポイントの活用範囲も格段に自由になっています。

今日からあなたも、新しいデリバリーの形を楽しみながら、賢く、美味しく、楽天ライフを満喫してくださいね！

「次はどの名店の味を、楽天ポイントでお得に楽しもうかな？」
そんなワクワクした気持ちで、スマホの画面を開いてみてください。
そこには、以前よりもさらに進化した「新しい出前の世界」が広がっているはずです。